Pré-décro­ché

• Renforcement de l'accueil et de l'image de marque : En se déclenchant immédiatement, le pré-décroché assure une prise en charge instantanée, ce qui conforte la perception d'une entreprise attentive et réactive. La personnalisation du message permet de refléter les valeurs et le professionnalisme de l'entreprise, tout en confirmant aux appelants qu'ils ont bien atteint leur destination.
• Amélioration de l'Information et l'orientation : Le pré-décroché joue un rôle informatif en communiquant des messages clés rapidement. Il peut informer sur les horaires d'ouverture, signaler des fermetures exceptionnelles ou suggérer d'autres moyens de communication. Il oriente aussi l'appelant, le guidant vers l'action à suivre ou l'information recherchée.
• Amélioration de l'expérience d'appel : En fournissant un cadre sonore professionnel et agréable, le pré-décroché améliore significativement l'expérience client. La musique choisie renforce l'identité sonore de l'organisation et peut contribuer dans certains cas à faire attendre.
• Réduction de l'abandon d'appel : Les appelants sont informés immédiatement qu'ils seront bientôt pris en charge. Le pré-décroché diminue la probabilité qu'ils raccrochent.

Exprimez la convivialité

Mentionnez l'enregistrement de l'appel

Donnez le tarif de l'appel

Communiquez des informations importantes

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Equipez vos lignes directes